Les télécommunications jouent un rôle important dans le développement socio-économique d'un pays et ont un impact sur le commerce, la création d’emplois, l’intégration nationale, le maillage du pays et les échanges culturels
Les services de télécommunications connaissent une forte croissance, partout dans le monde, et singulièrement au Sénégal. En 2013, le taux de pénétration du mobile est évalué à 93.6% (ARTP 2013).

Mais le secteur est dominé par quelques opérateurs et des pratiques anticoncurrentielles y sont fréquentes, au détriment de l’économie et des consommateurs.

CICODEV Africa travaille à insuffler plus de concurrence dans le secteur en menant un plaidoyer pour l’instauration de la portabilité au Sénégal.

La portabilité est un procédé qui permet à l’usager de changer d’opérateur tout en conservant son numéro de portable; obligeant ainsi les opérateurs à améliorer la qualité de leurs services, à baisser leurs prix et à recourir à l’innovation technologique pour fidéliser leur clientèle et élargir leurs parts de marché.